近日,安陆法院城区法庭成功调解一起七旬老人酒店意外摔伤索赔案件，并及时将兑现款送到原告家中，让当事人倍感温暖。

2020年9月，胡老太太的孙子过10周岁生日，在某酒店摆宴席。胡老太太去酒店吃席时不慎摔倒致左膝受伤。胡老太太多次找到酒店负责人要求赔偿，她认为，该酒店是一个盈利性大众性经营场所，没有安全警示，是造成自己摔伤的直接原因，酒店应当承担全部的赔偿责任。

酒店负责人表示，胡老太太摔倒的地方从未有过其他人摔倒，不存在安全隐患。出于人道主义，酒店方愿意赔偿，以购买的公众责任保险赔偿胡老太太损失。但因胡老太太摔倒后其家属拒不支付餐费，双方就赔偿事宜争执不下。因此案件经过了一审、二审两次审理，双方矛盾激化，承办法官刘清英做好了充分准备，开始着手调解。

刘清英分别电话联系双方当事人了解情况。原告胡老太太表示只要饭店赔偿损失，其家属立马支付餐费。被告酒店方表示只要胡老太太配合工作，愿意由酒店购买的公众责任保险进行赔偿。掌握案件矛盾症结后，刘清英将双方约到法庭调解。经过一下午的耐心调解，双方同意了刘清英提出的调解方案，按照一破僵局、二护民生、三便民的原则，灵活互抵债务，原告支付餐费，被告支付赔偿款，原告协助被告去走保险流程，被告只需支付5000元的赔偿款。

胡老太太表示，希望尽快拿到赔偿款，但被告又没有时间将赔偿款交到胡老太太手中。考虑到胡老太太已78岁高龄，且因为此次事故行动更不方便，刘清英决定亲自将赔偿款5000元送到胡老太太家中。

5月24日上午，刘清英携带调解书和5000元现金来到胡老太太家中，主动为胡老太太再次讲解了调解书内容，同时也将赔偿款5000元现场交到了老人手中，并让其书写了一份收条。“感谢法官亲自上门送赔偿款，我真的太感动了。”胡老太太握着刘清英的手说。至此，该案圆满化解。