疫情防控期间，为了有序推进审判工作顺利进行，大悟法院民二庭法官通过人民法院调解平台的视频调解功能，成功调解一起金融借款合同纠纷案件。

   被告罗某、张某系夫妻，二人与原告某银行签订《小额贷款额度借款合同》，2018年和2021年向原告某银行分两次贷款共计28万元，贷款用途为餐饮行业资金周转，并以夫妻共有的房屋作为抵押，办理了抵押登记。因二被告未按照合同约定归还贷款本息，原告银行遂起诉到法院，要求二被告偿还剩余贷款本金及利息，并请求法院将抵押的房产拍卖、变卖，对所得价款优先受偿。

   因被告罗某在外省，受疫情影响，无法回大悟进行调解，在征得双方同意的基础上，为了减少人员流动和聚集，切实保障双方当事人的合法权益，承办法官选择人民法院调解平台组织双方进行调解。承办法官在核对双方当事人身份信息后，告知当事人有关的诉讼权利及义务。两被告明确表示已经收到了我院通过电子送达平台送达的起诉状、举证通知书等应诉资料，承认了借款属实，希望与原告银行达成调解协议。为妥善化解纠纷，法官耐心释法明理，以分期分批偿还的方式促成原被告双方达成调解协议，随后双方在线上签订调解协议，并同意通过电子送达签收法律文书，充分保障了双方当事人的合法权益。

在疫情防控常态化的情况下，运用一站式多元解纷和诉讼服务体系的建设成果既是信息网络时代所需，也是高效便民司法为民的出路，努力实现让老百姓“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”，以高效便捷的方式定分止争，让司法温暖人心。